资讯首页 新闻资讯 天眼报告 网贷专栏 专题报道 平台动态 投资理财 借款攻略 区块链
网贷天眼 > 网贷资讯  > 新闻资讯 > 网贷新闻 > 全国首个互联网金融消费者权益保护出台:不得强买强卖

全国首个互联网金融消费者权益保护出台:不得强买强卖

来自: 扁豆 · ... | 发布时间: 2017-11-15 11:33 |浏览量:5330 | 评论: 7

全国首个互联网金融消费者权益保护出台:不得强买强卖1

 

“不得强买强卖,不得违背客户意愿搭售产品和服务,不得附加其他不合理条件,不得采用引人误解的手段诱使客户购买其他产品……”日前,天津制定了全国首个互联网金融消费者权益保护自律规则,对互联网金融从业机构制定了多达21处。

 

11月9日,天津市互联网金融协会印发发《关于加强互联网金融消费者权益保护工作的指导意见》(以下简称《意见》),结合当前互联网金融风险专项整治工作的有关要求,从“建立健全互联网金融消费者权益保护机制”、“加强账户资金保护”、“加强个人信息保护”、“落实投资者适当性制度”、“依法合规开展产品营销活动”、“履行信息披露义务”、“采取适当方式追讨债务”、“加强IT基础设施和技术安全保障设施建设”八个方面对从业机构提出了指导性意见,并完善了互联网金融消费者投诉的受理和处理流程。

 

定义“互联网金融消费者”

 

实际上,这也是互联网金融消费者的概念首次被定义明确。《意见》将互联网金融消费者定义为“指购买、使用互联网金融从业机构销售的互联网金融产品或者接受互联网金融从业机构提供的相关服务的自然人。”

 

早前2015年11月,****办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,这是我国首次从国家层面部署金融消费者权益保护问题,但是指导意见未界定金融消费者概念。

 

2016年12月27日,央行印发《金融消费者权益保护实施办法》,将金融消费者定义为“购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人。”此次,《意见》首次将互联网金融消费者概念明确,并扩展了互联网金融的范围。

 

《意见》指出,互联网金融是指传统金融机构与互联网企业利用互联网技术和信息通信技术实现资金融通、支付、投资和信息中介服务的新型金融业务模式,具体包括但不限于互联网支付、网络借贷、股权众筹融资、互联网证券、互联网销售、互联网保险、互联网信托、互联网租赁以及互联网消费金融等业态。

 

不得强买强卖

 

就目前而言,互联网金融平台行为规范和保护互联网金融消费者的必要性日渐迫切。《意见》要求,互联网金融从业机构认真落实投资者适当控制度,并尊重客户的自主选择权。

 

要在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重客户意愿,由客户自主逃择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务,不得强买强卖,不得违背客户意愿搭售产品和服务,不得附加其他不合理条件,不得采用引人误解的手段诱使客户购买其他产品,不得擅自代理客户名办理业务,不得擅自修改客户的业务指令。

 

在信息保护方面,《意见》指出,划出3条红线。一是不得以任何形式收集与业务无关的信息或者采取不正当方式收集信息,不得非法收集、存储、使用个人金融信息;二是严格防控金融消费者信息泄露风险;三是未经客户同意,不得利用客户信息从事与客户约定事项外的活动。

 

合规是重中之重

 

《意见》明确,除另有规定外,要严格执行客户资金第三方存管制度,选择符合条件的商业银行作为资金存管机构。

 

在开展产品营销活动时,应依法合规。《意见》指出,各机构不得开展虚假、欺诈、隐瞒或者引人误解的宣传活动,不得冒用、使用与他人相同或者相近的注册商标、字号、宣传册页进行宣传。

 

要以通俗易懂的语言,及时、真实、准确、全面地向客户告知可能影响其决策的信息,不得隐瞒产品风险戏夸大业绩和产品收益,不得对非保本投资型金融产品开展保本类宣传,不得通过隐晦性的字样、符号、图标误导或诱导或欺诈客户。

 

不得利用金融管理部门财金融产品和服务的审核或者备案程序,误导客户认为金融管理部门已对该产品和服务提供保证;不得对未按要求经金融管理部门核准或者备案的金融产品和服务进行预先宣传或者促销。《意见》还强调,不得损害其他同业信誉。

 

催收方面,《意见》明确,应采取适当方式追讨债务。向消费者迫讨债务,不得采取违反法律法规、违背社会公德、损害社会公共利益和第三人合法权益的方式;委托第三方追讨债务的,应当在书面协议中明确禁止受托人使用前款中的追讨方式,并对受托人的催收行为进行监督。

 

据了解,《意见》已征求天津市金融工作局、中国人民银行天津分行、天津银监局、天津证监局、天津保监局意见。

 


更多【网贷新闻】相关文章

有话要说

登录并发表

全部评论

11-19 09:51
举报
要警惕正在积累的潜在系统性金融风险
11-16 14:24
举报
不得强买强卖,不得违背客户意愿搭售产品和服务
11-15 22:31
举报
盲目追求高收益 ,跟风投资 都是不可行的!
11-15 18:55
举报
全国首个互联网金融消费者权益保护出台:不得强买强卖
11-15 18:37
举报
不可或缺的理财头脑
11-15 17:45
举报
不得强买强卖,不得违背客户意愿搭售产品和服务
11-15 17:07
举报
定义“互联网金融消费者”
为您推荐
热门头条
新闻资讯
天眼报告
网贷专栏
投资理财
借款攻略
区块链

为您推荐

火币上线项目关联新三板公司,腾展科技实控人涉嫌发...
火币上线项目关联新三板公司,腾展科技实控人涉嫌发币融资
互联网金融   |  天眼编辑14  |  2019-03-26 21:30
浏览 407
回复 0
融金所业务调整:散标支持一键退出 计划类产品可提...
融金所业务调整:散标支持一键退出 计划类产品可提前退出
天眼原创   |  天眼编辑15  |  2019-03-26 18:59
浏览 1816
回复 7
小额免密免签引发热议之后 银行火速优化关闭服务
小额免密免签引发热议之后 银行火速优化关闭服务
互联网金融   |  天眼编辑14  |  2019-03-26 21:26
浏览 414
回复 0
网贷天眼晚报:最新风投系榜单出炉 元泰金服法人被...
网贷天眼晚报:最新风投系榜单出炉 元泰金服法人被红通
天眼原创   |  天眼编辑14  |  2019-03-26 18:51
浏览 3555
回复 5
爱投资关联公司步森股份16%股权将被拍卖 去年净...
爱投资关联公司步森股份16%股权将被拍卖 去年净利润下滑378%
网贷新闻   |  天眼编辑14  |  2019-03-26 21:24
浏览 547
回复 0
招行副行长王良:理财子公司的筹备申请已获银保监会...
招行副行长王良:理财子公司的筹备申请已获银保监会审理
互联网金融   |  天眼编辑14  |  2019-03-26 21:22
浏览 509
回复 1
理财“都挺好”,苏大强自此不被骗
理财“都挺好”,苏大强自此不被骗
小天漫画   |  天眼编辑  |  2019-03-22 16:48
浏览 1.4W
回复 85
山东发布风险提示函 投资人警惕这16家P2P平台
山东发布风险提示函 投资人警惕这16家P2P平台
网贷新闻   |  天眼编辑14  |  2019-03-26 18:32
浏览 2516
回复 5
团贷网否认清盘,明确拟转型升级
团贷网否认清盘,明确拟转型升级
网贷新闻   |  天眼编辑  |  2019-03-26 17:11
浏览 3582
回复 13
“钱保姆”、“元泰金服”非吸案进展:1人被拘留 ...
“钱保姆”、“元泰金服”非吸案进展:1人被拘留 1人被红通
天眼原创   |  天眼编辑11  |  2019-03-26 17:27
浏览 2439
回复 3
加载更多>>
火币上线项目关联新三板公司,腾展科技实控人涉嫌发币融资
火币上线项目关联新三板公司,腾展科技实控人涉嫌发币融资
互金新闻   |  天眼编辑14  |  2019-3-26 21:30
浏览 407
回复 0
小额免密免签引发热议之后 银行火速优化关闭服务
小额免密免签引发热议之后 银行火速优化关闭服务
互金新闻   |  天眼编辑14  |  2019-3-26 21:26
浏览 414
回复 0
爱投资关联公司步森股份16%股权将被拍卖 去年净利润下滑378%
爱投资关联公司步森股份16%股权将被拍卖 去年净利润下滑378%
网贷新闻   |  天眼编辑14  |  2019-3-26 21:24
浏览 547
回复 0
招行副行长王良:理财子公司的筹备申请已获银保监会审理
招行副行长王良:理财子公司的筹备申请已获银保监会审理
互金新闻   |  天眼编辑14  |  2019-3-26 21:22
浏览 509
回复 1
这家P2P平台宣布退出 投资人或将仅能兑付80%
这家P2P平台宣布退出 投资人或将仅能兑付80%
天眼原创   |  天眼编辑14  |  2019-3-26 20:24
浏览 7331
回复 15
融金所业务调整:散标支持一键退出 计划类产品可提前退出
融金所业务调整:散标支持一键退出 计划类产品可提前退出
天眼原创   |  天眼编辑15  |  2019-3-26 18:59
浏览 1816
回复 7
网贷天眼晚报:最新风投系榜单出炉 元泰金服法人被红通
网贷天眼晚报:最新风投系榜单出炉 元泰金服法人被红通
天眼原创   |  天眼编辑14  |  2019-3-26 18:51
浏览 3555
回复 5
山东发布风险提示函 投资人警惕这16家P2P平台
山东发布风险提示函 投资人警惕这16家P2P平台
网贷新闻   |  天眼编辑14  |  2019-3-26 18:32
浏览 2516
回复 5
“钱保姆”、“元泰金服”非吸案进展:1人被拘留 1人被红通
“钱保姆”、“元泰金服”非吸案进展:1人被拘留 1人被红通
天眼原创   |  天眼编辑11  |  2019-3-26 17:27
浏览 2439
回复 3
团贷网否认清盘,明确拟转型升级
团贷网否认清盘,明确拟转型升级
网贷新闻   |  天眼编辑  |  2019-3-26 17:11
浏览 3582
回复 13
加载更多>>
网贷天眼2月“风投系”网贷平台排行榜
网贷天眼2月“风投系”网贷平台排行榜
数据报告   |  天眼编辑15  |  2019-3-26 17:13
浏览 6049
回复 9
网贷天眼2月上海网贷平台余额排行榜
网贷天眼2月上海网贷平台余额排行榜
数据报告   |  天眼编辑11  |  2019-3-24 11:58
浏览 2.0W
回复 3
网贷天眼2月上海网贷报告:三降政策显成效,成交余额双下滑
网贷天眼2月上海网贷报告:三降政策显成效,成交余额双下滑
数据报告   |  天眼编辑11  |  2019-3-24 11:55
浏览 2.1W
回复 5
网贷天眼2月北京网贷平台余额排行榜
网贷天眼2月北京网贷平台余额排行榜
数据报告   |  天眼编辑11  |  2019-3-24 09:28
浏览 2.0W
回复 8
网贷天眼2月广东网贷平台余额排行榜
网贷天眼2月广东网贷平台余额排行榜
数据报告   |  天眼编辑15  |  2019-3-23 14:24
浏览 2.7W
回复 5
网贷天眼2月浙江网贷平台余额排行榜
网贷天眼2月浙江网贷平台余额排行榜
数据报告   |  天眼编辑15  |  2019-3-23 10:24
浏览 2.5W
回复 5
网贷天眼2月深圳网贷平台余额排行榜
网贷天眼2月深圳网贷平台余额排行榜
数据报告   |  天眼编辑15  |  2019-3-22 10:45
浏览 3.6W
回复 4
加载更多>>
五峰神话破灭续:女创业者骗贷被判3年,15家PE没跨过山海关
五峰神话破灭续:女创业者骗贷被判3年,15家PE没跨过山海关
网贷专栏   |  野马财经  |  2019-3-26 18:55
浏览 1365
回复 2
红岭创投“合格投资人”养成记
红岭创投“合格投资人”养成记
网贷专栏   |  不知魏晋  |  2019-3-26 18:41
浏览 1570
回复 5
银湖网,兑付方案曝光,真让人心寒
银湖网,兑付方案曝光,真让人心寒
网贷专栏   |  互金跟投  |  2019-3-26 18:00
浏览 2445
回复 7
“都挺好”的苏大强投资失败 老年人理财之路何去何从
“都挺好”的苏大强投资失败 老年人理财之路何去何从
网贷专栏   |  不说网贷  |  2019-3-26 17:47
浏览 1887
回复 2
头部平台异动,小平台被清退,P2P路在何方?
头部平台异动,小平台被清退,P2P路在何方?
网贷专栏   |  新金融深度  |  2019-3-26 17:28
浏览 3132
回复 6
深度分析完宜人贷的财报后,觉得有点慌了...
深度分析完宜人贷的财报后,觉得有点慌了...
网贷专栏   |  NP叫兽  |  2019-3-26 16:43
浏览 2636
回复 5
众安在线跻身百亿保费俱乐部,2018收入113亿,综合成本率降12%
众安在线跻身百亿保费俱乐部,2018收入113亿,综合成本率降12%
网贷专栏   |  独角金融  |  2019-3-26 16:31
浏览 2042
回复 1
机构做空、食品过期,周黑鸭陷入“黑化”迷局
机构做空、食品过期,周黑鸭陷入“黑化”迷局
网贷专栏   |  野马财经  |  2019-3-26 16:01
浏览 2187
回复 4
映客的飞驰2018:直播产业生命力如何长成?
映客的飞驰2018:直播产业生命力如何长成?
网贷专栏   |  江瀚视野观察  |  2019-3-26 15:11
浏览 2146
回复 2
加载更多>>
分红型保险理财产品排行
分红型保险理财产品排行
保险理财   |  编辑007  |  2019-3-26 12:29
浏览 2449
回复 0
封闭式预期收益型人民币产品平均收益率微增 仍未摆脱下跌趋势
封闭式预期收益型人民币产品平均收益率微增 仍未摆脱下跌趋势
投资理财   |  天眼编辑14  |  2019-3-25 20:18
浏览 6346
回复 0
中信证券净利下滑是什么情况?中信证券该如何应对?
中信证券净利下滑是什么情况?中信证券该如何应对?
投资理财   |  天眼编辑06  |  2019-3-22 13:45
浏览 2.6W
回复 1
山东p2p理财平台有哪些?2019年山东p2p理财平台列表
山东p2p理财平台有哪些?2019年山东p2p理财平台列表
P2P理财   |  天眼编辑13  |  2019-3-19 15:08
浏览 5574
回复 0
银行理财与p2p理财之间哪个更受投资者欢迎?
银行理财与p2p理财之间哪个更受投资者欢迎?
银行理财   |  天眼编辑13  |  2019-3-19 14:46
浏览 7584
回复 0
2019年浙江p2p理财平台有多少家?浙江p2p平台安全性如何?
2019年浙江p2p理财平台有多少家?浙江p2p平台安全性如何?
P2P理财   |  天眼编辑13  |  2019-3-11 19:31
浏览 1.0W
回复 0
货币基金收益率大幅下滑 2019年怎么挑选货币基金?
货币基金收益率大幅下滑 2019年怎么挑选货币基金?
基金理财   |  天眼编辑16  |  2019-3-7 19:28
浏览 1.2W
回复 0
P2P理财投资需要有哪些技巧?如何理性投资p2p理财产品?
P2P理财投资需要有哪些技巧?如何理性投资p2p理财产品?
P2P理财   |  天眼编辑13  |  2019-3-7 14:04
浏览 1.3W
回复 0
加载更多>>
贷款买车有哪些小窍门?需要注意哪些细节?
贷款买车有哪些小窍门?需要注意哪些细节?
车贷   |  编辑007  |  2019-3-26 15:26
浏览 1903
回复 0
哪些问题会影响申请房屋抵押贷款?房屋抵押贷款被拒原因?
哪些问题会影响申请房屋抵押贷款?房屋抵押贷款被拒原因?
房贷   |  编辑007  |  2019-3-26 15:13
浏览 1962
回复 0
房产抵押贷款好批吗?哪三类房产抵押贷款会被拒?
房产抵押贷款好批吗?哪三类房产抵押贷款会被拒?
房贷   |  编辑007  |  2019-3-26 14:47
浏览 2165
回复 0
河南公积金贷款新规都有哪些?河南公积金贷款利率是多少?
河南公积金贷款新规都有哪些?河南公积金贷款利率是多少?
房贷   |  天眼编辑06  |  2019-3-22 17:35
浏览 2.3W
回复 1
信用卡透支无法还账 该如何拯救自己?
信用卡透支无法还账 该如何拯救自己?
信用卡   |  天眼编辑11  |  2019-3-20 21:31
浏览 4858
回复 2
如果你买了这5种房子,房贷就会被拒绝!
如果你买了这5种房子,房贷就会被拒绝!
房贷   |  天眼编辑11  |  2019-3-20 21:27
浏览 5049
回复 2
多地个人房贷利率出现下调 二套改善型住房贷款利率下调
多地个人房贷利率出现下调 二套改善型住房贷款利率下调
房贷   |  天眼编辑11  |  2019-3-20 21:22
浏览 4725
回复 1
获牌照难、导流“消失”,车贷、消金成红海 互金公司转向何方?
获牌照难、导流“消失”,车贷、消金成红海 互金公司转向何方?
车贷   |  天眼编辑11  |  2019-3-20 21:18
浏览 4885
回复 1
哪种汽车贷款方式利息比较合算?如何计算汽车贷款利息的?
哪种汽车贷款方式利息比较合算?如何计算汽车贷款利息的?
车贷   |  编辑007  |  2019-3-20 12:26
浏览 4473
回复 1
加载更多>>
下载APP
官方微信
联系客服
在线客服
400-6673-500
周一至周日:9:00-21:00
分享
  • QQ好友
  • QQ空间
  • 微信
  • 微博
返回顶部