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聚焦用户需求 互联网金融用这招满足你

来自: 微信号:广信联合 | 发布时间: 2017-11-15 17:47 |浏览量:734

在互联网金融和传统金融竞争,整个金融体系蓬勃发展的今天,用户分布格局发生了重大的变化。得用户者得天下,能够聚焦用户需求的一方,更容易抢得发展先机。

 

一、用户便捷性需求的竞争

 

投资人对态度正在发生变化,无论是态度或是理财选择上,较之以往都有了很大的不同。

 

聚焦用户需求 互联网金融用这招满足你1

 

众所周知,传统银行主要业务以线下为主,但业务办理不便、服务效率低又恰恰成为了用户对线下网点的体验槽点,于是银行基因中强大的资金实力和客户服务经验优势还尚未完全发挥出来,就被简便、快速等特征明显的互联网金融平台抢了风头。

 

站在这个角度来看,互联网金融平台由于在其起步阶段厮杀激烈,营销成为决定自身生死的关键,用户体验是互联网金融平台基因里便有的东西。例如提现秒到账的体验是绝大多数银行不能比肩的。

 

二、用户向移动端转移的竞争

 

自综合支付体系切入消费场景后,不但培养了用户的线上支付习惯,也对银行的个人存款造成了很大的截流,于是用户的资金管理更多的往科技金融平台迁移。有数据显示,85%的用户在消费支出上使用手机支付。

 

聚焦用户需求 互联网金融用这招满足你2

 

除了移动支付,在理财方面,79%的被调研用户通过手机APP、网站等线上渠道进行理财,而使用移动端APP进行理财的用户占比较高。至于90后的理财用户更倾向于自助式理财,更多的会把资金投入在互联网金融平台中。

 

同时,从用户开始理财时间来看,中青年正在成为移动理财的主力军,培养潜在用户的理财意识和习惯有助于抢占未来市场。在实际竞争中,像广信贷这样的网站、APP、WAP站三项渠道兼备的理财平台,优势会日益明显。


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