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互金平台投诉分析:P2P问题突出 涉及金额高

发布者: 新金融深度 | 原作者: 吉米 来自: 新金融头条 | 发布时间: 2019-3-13 17:17 |浏览量:4.6万 | 评论: 22

一直以来,金融领域与用户的财产安全息息相关,而互联网金融的出现,更是极大降低了用户的门槛,为用户带来了诸多便利。但与此同时,2018年6月起,P2P出现爆雷潮,不少中小网贷公司出现问题,致使许多用户至今无法提现,也为行业敲响了警钟。

 

黑猫投诉中,互联网金融领域有超过1000例有效投诉,虽然整体占比不高,但呈现出投诉金额较高,投诉对象较为分散的特点。

 

在315消费者权益日即将到来之时,新浪科技联合黑猫投诉,对互联网金融领域投诉进行分析整理,还原互金领域消费投诉真相。

 

360借条被投诉最多

 

在互联网金融一年间全部有效投诉中,360借条被投诉次数最多,共收到170单投诉,蚂蚁金服位居第二,共有128单投诉,趣店排名第三,共有105单投诉。投诉量排在前十的还有华夏万家金服、玖富金融、腾讯支付、、Wecash闪银、元宝e家。

 

互金平台投诉分析:P2P问题突出 涉及金额高1

数据来源:黑猫投诉

 

其中,360借条的投诉集中在虚假宣传、提前还款仍需付全年利息等问题。多位用户投诉称,360借条在广告中宣称可以“首月免息”、“借1万元日费最低2毛7”,但在借款时最低要选择3个月,而且提前还款还必须交完剩余利息。

 

用户表示,虽然360借条在合同里有提及该事项,但在进行贷款时并不会弹出,并且系统默认自动帮用户勾选,需要消费者手动点开在页面最下端按钮才能查看贷款合同。


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