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金蛋会员体系焕然升级 全方位打造至臻用户服务体验

发布时间: 2019-5-30 18:18 |浏览量:6067

5月20日,金蛋为满足不同用户需求,回馈投资者多年来的信任与选择,平台对会员体系进行了全面升级。这是继金蛋步入用户体验3.0 时代后的又一举措,彰显平台全方位打造至臻用户服务体验的决心

 

此次金蛋会员体系焕然升级,推出11个会员等级制度,丰富各种用户福利反馈机制,同时新的会员福利包含升级奖励、生日奖励、投资奖励、月享加息、专属活动,不同奖励都有其对应权益,帮助用户在投资中获得更多收益,进而满足用户群体日益多元化的使用需求。

 

目前正是行业加速出清阶段,平台响应监管加速合规备案的同时,用户体验逐渐成为网贷平台脱颖而出的制胜关键。作为网络借贷信息中介服务平台,提升服务质量和服务水平,为用户带来更好操作体验将成为增强平台竞争力的重要手段之一。

 

发展四余年,金蛋始终坚持提升用户服务质量。从用户体验1.0时代,金蛋提倡“简单·踏实”的理念,为用户提供资产安全、产品简单易懂的APP;到2.0时代,平台追求“风控·稳定”,注重风险的控制和技术优化,上线神盾智能风控系统,保证业务安全稳健发展;再到如今的3.0时代,金蛋更加强化“合规·体验”,逐步提高平台合规的底层能力和用户体验,每一次体验升级都带来了更完善的合规性和用户服务。

 

金蛋已迈入用户体验3.0时代,秉持“用户至上”的运营理念,不断优化自身运营,便捷用户操作使用流程。2018年平台与新网银行携手实现银行存管升级,在保障用户资金与平台资金分离的前提下,新网银行作为互联网银行的操作属性有效提升了用户提现过程的流畅度和清算速度,值得关注的是,新网银行还是首批进入中互金存管白名单的银行,安全性获认可;同时,金蛋多措并举,通过打造全新的UI界面,简化了视觉引起的操作停滞,使产品信息直观化,并提供多通道支付路由,增加用户投资、提现方式,缓解资金的延时现象,为用户带去了优质的服务体验。

 

便捷用户操作、优化服务体验的同时,金蛋通过完善合规举措为用户打造安全的运维环境,让用户更安心地体验服务。一直以来金蛋都在积极拥抱监管政策,拥有银行存管、ICP经营许可证、全国等保三级认证,实现了“三证”齐全;同时平台严格按照监管要求保持信批透明,将标的信息、审计报告、团队状况等诸多信息展示在平台窗口,帮助用户更清晰地了解平台信息与发展方向,进行更理性的投资分析。

 

金蛋至臻的用户服务体验也获得了市场和用户认可,截至当前,平台累计出借人数近36万,累计为170余万用户提供高效便捷的金融信息服务,线上成交额多达472亿元。今年金蛋更是接连进入布谷新金融《5月P2P网贷行业合规发展30强》、星评社《网贷平台综合实力top30》前十、互金商业评论《4月互金风云榜50强》等榜单,获得了业内人士的一致认可。

 

会员体系全面升级,是金蛋全方位打造至臻用户服务体验的又一举措。在未来,金蛋将持续深耕“合规·体验”,围绕落实合规举措、完善福利反馈机制、提升用户操作体验等诸多方面不断优化,保持平台合规性与用户体验上的领先水平,让更多用户享受到安全、便捷、高效、透明的金融信息服务。



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