资讯首页 新闻资讯 专栏文章 专题报道 天眼财经
网贷天眼 > 资讯  > 专栏文章 > 响应国家号召!京东数科推出多款智能应用助力社区抗疫攻坚战

响应国家号召!京东数科推出多款智能应用助力社区抗疫攻坚战

发布者: 见闻财经 | 来自: 见闻财经 | 发布时间: 2020-2-11 16:30 |浏览量:1572 | 评论: 10

近400万名城乡社区工作者奋战在65万个城乡社区的疫情防控一线,平均6个社区工作者守护着一个社区,每名社区工作者面对350名群众……疫情发生以来,尤其是返程复工高峰的到来,社区防控的任务和社区工作者的工作压力日益加大。

 

社区防控是打赢疫情防控阻击战的关键环节,技术支撑将起到至关重要的作用。民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良在2月10日的国务院新闻发布会上号召,希望互联网企业积极参与社区防控应用开发。

 

与这一号召相契合的是,为了切实解决社区防疫工作的痛点,在技术上支持社区工作者,京东数字科技集团(下称京东数科)在疫情爆发初期便开始利用自身科技优势,开发出智能外呼机器人、疫情问询机器人、良研问卷等智能工具,全部提供给公共机构,助力社区防疫攻坚战。

 

智能外呼机器人为社区排查员分忧

 

“您好,这里是XX社区街道办事处,请问您是xxx居民吗?请问您或您的家人是否有咳嗽、胸闷等不适症状?请问您或您的家人目前体温是否正常?……基于您的情况,建议您在家隔离一段时间,做好防护。”

 

最近你或许已接到此类问询电话,但可能没听出来,电话那头并非社区工作人员,而是机器人。

 

京东数科针对社区排查范围广、人员多、工作量大、走访易致交叉感染等诸多痛点,上线了智能外呼产品,为抗疫一线的社区工作者分忧解难。

 

这一基于AI能力的智能外呼语音机器人,可以对公众进行一对一电话呼叫,用于排查、通知、回访,帮助疾控系统开展信息采集工作,大幅提高人工效率,包括流动人员排查机器人、本地居民排查机器人、特定人群通知机器人、政府工作上报和监督机器人。

 

对于返城人员,智能外呼机器人通过电话进行自动问询,发现异常情况,便于及时进行人工干预;对于重点监控或隔离人员,每天智能打电话进行问询健康情况,发现异常及时通知人工干预;对于所管辖区域人员(社区、学校、公司),如有新发现疑似病例,智能外呼机器人可以通过电话方式通知周围居民,做好自我隔离和防护。

 

目前,社区只需要提供问题列表,京东数科可以将问题到配置到系统,社区工作人员登录系统,导入居民电话号码,就可以进行自动呼叫,呼叫完成后,工作人员登录系统即可查看外呼记录,数据报表,进行异常预警。系统从配置到投入使用,只需要短短几分钟,操作便捷。

 

疫情问询机器人足不出户线上问诊

 

因为疫情原因减少了户外活动留在家中,同时又对冠状病毒感染有着强烈的自诊需求——近期,许多民众存在就诊困难和外出可能交叉感染的“两重难题”。对此,京东数科针对性地推出了疫情问询机器人,无偿向用户提供急需的线上问诊、疫情知识普及、疫情监控、送药等服务内容,实现疫情期间7×24小时的在线陪伴。

 

京东数科团队通过AI技术让机器人学习了与疫情相关的专业知识,使它能对疑似病患提问进行分析判断,提供疫情咨询,疫情信息同步,及防疫注意事项,这大大减少了护士医生的工作量,起到辅助医疗作用。同时,用户只要“扫码”登入后,就可以看到很多关于新型冠状病毒的科普知识和热门问题,包括预防措施、症状及就医指导等,还能足不出户查询到实时的疫情信息、发热门诊机构和定点医院的信息,更能去“在线药房”选购需要的药品。

 

此外,在疫情期间,各大医院诊疗压力巨大,疫情问询机器人以分诊H5的形式接入到医院APP或微信小程序中,通过人机高效的交互帮助医院减轻初诊量的压力。

 

目前,京东数科推出的这款疫情问询机器人已在河北省保定市源盛嘉禾B区、深圳丽景城等社区落地,也在什邡市人民医院、中银消费金融、顺德银行、广西农信等20余家机构的微信公众号或App中接入使用。

 


京东良研问卷线上高效收集信息

 

随着返程高峰的到来,各单位、社区及重点人群的疫情信息采集已经成为防范疫情的重要工作。对此,政府机构和企业都在近期对相关人员进行疫情信息搜集,但都面临工作量巨大、人手不足且信息统计同步难度大等困难,更为严重的是,信息采集人员在走访过程中存在交叉感染的风险。

 

针对这一痛点,京东数科研发的专业调研及数据分析工具——京东良研问卷因其便利性和数据生成的快速性在京东数科内部使用良好。目前,京东数科已经将这一在线信息收集工具无偿向所有需要的政府、企业和公众开放,助力决胜战“疫”。

 

利用这一线上问卷,仅需几个简单步骤,信息采集人就可以完成问卷的创建,编辑和发布;受访人员只要通过接收到的“小程序链接”或扫描“二维码”就可完成信息反馈,这样大大减轻了工作人员的劳动强度和压力,提升了疫情收集效率和准确率,更因全程在线操作避免了人员接触造成的交叉感染。

 

截至目前,已有超过110家政府、公共服务机构、企业使用京东良研产品,将其作为疫情信息收集的利器。

 

京东良研调查问卷“二维码”

 

需助力抗“疫”可立即联系

 

未来,京东数科将继续响应国家对科技企业的号召,寻求更多社区、公益组织合作,将上述智能产品应用到更广泛的疫情排查一线,承担起科技公司在打赢抗“疫”攻坚战中应有的责任。

 


更多【专栏文章】相关文章

有话要说

登录并发表

热门评论

全部评论

  • 2020-02-15 23:00
    举报
    社区防控是打赢疫情防控阻击战的关键环节,技术支撑将起到至关重要的作用。
  • 2020-02-15 22:59
    举报
    对此,京东数科针对性地推出了疫情问询机器人,无偿向用户提供急需的线上问诊、疫情知识普及、疫情监控、送药等服务内容,实现疫情期间7×24小时的在线陪伴。
  • 2020-02-14 18:03
    举报
    据此前披露的2019年各季度偿付报告计算,2019年安心财险的保费收入约27.21亿元,同比2018年的15.31亿元增长了77.73%。
  • 2020-02-14 18:03
    举报
    据此前披露的2019年各季度偿付报告计算,2019年安心财险的保费收入约27.21亿元,同比2018年的15.31亿元增长了77.73%。
  • 2020-02-14 17:51
    举报
    与这一号召相契合的是,为了切实解决社区防疫工作的痛点
  • 2020-02-14 17:48
    举报
    与这一号召相契合的是,为了切实解决社区防疫工作的痛点
  • 2020-02-14 17:47
    举报
    与这一号召相契合的是,为了切实解决社区防疫工作的痛点
  • 2020-02-14 09:12
    举报
    京东好样的,智能化时代
  • 2020-02-14 06:30
    举报
    希望能起到作用
  • 2020-02-13 15:06
    举报
    加油加油加油加油加油加油
为您推荐
热门头条
新闻资讯
专栏文章
天眼财经

为您推荐

医美行业“流量为王”还是“服务为王”?
医美行业“流量为王”还是“服务为王”?
网贷专栏   |  司库财经  |  2020-03-31 11:37
浏览 1465
回复 3
疯狂的长租公寓:自如、蛋壳们2020的生死决战
疯狂的长租公寓:自如、蛋壳们2020的生死决战
网贷专栏   |  刘旷  |  2020-03-31 10:28
浏览 2064
回复 2
51信用卡业绩转亏,将全面清退P2P业务
51信用卡业绩转亏,将全面清退P2P业务
网贷专栏   |  财经老佛  |  2020-03-31 09:11
浏览 2414
回复 0
盘一盘腾讯支付业务收入的结构变化和趋势 | 十字...
盘一盘腾讯支付业务收入的结构变化和趋势 | 十字财经
网贷专栏   |  十字财经  |  2020-03-30 19:36
浏览 1217
回复 0
额度从上万到几百,信用卡降额封卡!POS机趁势营...
额度从上万到几百,信用卡降额封卡!POS机趁势营销……
网贷专栏   |  独角金融  |  2020-03-30 18:39
浏览 1382
回复 3
全国首个网络互助团体标准发布,涉及风控、资金池等
全国首个网络互助团体标准发布,涉及风控、资金池等
网贷专栏   |  wemoney  |  2020-03-30 17:17
浏览 1461
回复 1
副业速生速死,趣店上线万里目“圈”高端客群背水一...
副业速生速死,趣店上线万里目“圈”高端客群背水一战
网贷专栏   |  消金时代  |  2020-03-30 11:18
浏览 1908
回复 0
加载更多>>
证监会:优先审核抗疫企业IPO和再融资
证监会:优先审核抗疫企业IPO和再融资
消费金融   |  天眼编辑03  |  2020-4-3 09:25
浏览 162
回复 0
放宽时限项目加速落地 并购重组监管有温度
放宽时限项目加速落地 并购重组监管有温度
消费金融   |  天眼编辑02  |  2020-4-3 09:24
浏览 317
回复 0
银行业“排雷”继续 监管一季度开了2.27亿元罚单
银行业“排雷”继续 监管一季度开了2.27亿元罚单
银行   |  天眼编辑03  |  2020-4-3 09:23
浏览 349
回复 0
新《证券法》先行赔付 制度条文解读与适用展望
新《证券法》先行赔付 制度条文解读与适用展望
消费金融   |  HHYYE  |  2020-4-3 09:23
浏览 243
回复 0
保险资管新规配套细则来了 给三类业务画红线
保险资管新规配套细则来了 给三类业务画红线
消费金融   |  天眼编辑02  |  2020-4-3 09:20
浏览 388
回复 0
2019年处罚银行保险机构2849家次 罚没14亿
2019年处罚银行保险机构2849家次 罚没14亿
银行   |  天眼编辑03  |  2020-4-3 09:18
浏览 280
回复 0
引入费率调整机制 长期医疗险或将迎来爆发期
引入费率调整机制 长期医疗险或将迎来爆发期
消费金融   |  天眼编辑02  |  2020-4-3 09:17
浏览 380
回复 0
互金协会提示虚拟货币风险:某些境外平台操纵市场
互金协会提示虚拟货币风险:某些境外平台操纵市场
金融科技   |  天眼编辑02  |  2020-4-2 20:21
浏览 1046
回复 0
男子骗完银行骗企业,得手3000万元被判刑17年
男子骗完银行骗企业,得手3000万元被判刑17年
消费金融   |  无风之浪  |  2020-4-2 20:12
浏览 664
回复 0
甘肃银行回应股价暴跌43%:有股东质押H股被强制出售
甘肃银行回应股价暴跌43%:有股东质押H股被强制出售
银行   |  HHYYE  |  2020-4-2 20:11
浏览 834
回复 0
加载更多>>
趣店“跑偏”背后:开放平台业绩大滑坡
趣店“跑偏”背后:开放平台业绩大滑坡
专栏文章   |  消金时代  |  2020-4-2 15:26
浏览 904
回复 0
银保监一天通报9张罚单,5家机构合计被罚297万
银保监一天通报9张罚单,5家机构合计被罚297万
专栏文章   |  财经老佛  |  2020-4-2 10:38
浏览 862
回复 0
晋商消金2019年业绩惨淡,可惜了360金融的巨头流量
晋商消金2019年业绩惨淡,可惜了360金融的巨头流量
专栏文章   |  见闻财经  |  2020-4-1 21:53
浏览 914
回复 0
加载更多>>
网贷天眼早报:湖北消费金融净利过亿 福建一卡通被罚45万
网贷天眼早报:湖北消费金融净利过亿 福建一卡通被罚45万
天眼原创   |  天眼编辑02  |  2020-4-3 08:35
浏览 584
回复 0
中国银联发布2019移动支付安全大调查分析报告
中国银联发布2019移动支付安全大调查分析报告
天眼原创   |  天眼编辑03  |  2020-4-2 17:04
浏览 948
回复 0
榜样!上海一P2P正式退出网贷业务 所有本息足额兑付
榜样!上海一P2P正式退出网贷业务 所有本息足额兑付
天眼原创   |  天眼编辑03  |  2020-4-2 16:58
浏览 7175
回复 19
罚款45万元!福建一支付机构因反洗钱不力被处罚
罚款45万元!福建一支付机构因反洗钱不力被处罚
天眼原创   |  无风之浪  |  2020-4-2 16:55
浏览 1034
回复 0
网贷天眼晚报:红岭创投最新动态 互金协会提示炒币风险
网贷天眼晚报:红岭创投最新动态 互金协会提示炒币风险
天眼原创   |  天眼编辑03  |  2020-4-2 16:43
浏览 1618
回复 1
人人聚财:已有174人报名监委会 合格人数仅为32人
人人聚财:已有174人报名监委会 合格人数仅为32人
天眼原创   |  无风之浪  |  2020-4-2 15:03
浏览 1318
回复 0
卖出1.1亿元 直播剃须的罗永浩也许不辛酸
卖出1.1亿元 直播剃须的罗永浩也许不辛酸
天眼原创   |  HHYYE  |  2020-4-2 10:49
浏览 1435
回复 0
红岭创投发布公告:监管要求不得提前兑付和打折收购
红岭创投发布公告:监管要求不得提前兑付和打折收购
天眼原创   |  天眼编辑02  |  2020-4-2 10:44
浏览 2763
回复 1
加载更多>>
见闻财经
新媒体记者
文章(105)赞(306)

TA的文章

更多>>
下载APP
网贷天眼APP
网贷天眼官方APP
官方微信
联系客服
在线客服
400-6673-500
周一至周日:9:00-21:00
分享
  • QQ好友
  • QQ空间
  • 微信
  • 微博
返回顶部