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同程金服被指变相收取“砍头息”高富帅平台也“套路”你了么?

发布者: 新金融参考 | 发布时间: 2020-3-5 19:00 |浏览量:3703 | 评论: 3

315将至,消费者权益保护再次成为关注焦点。在现金贷行业中,消费纠纷一直备受关注,尤其是在去年315过后,现金贷行业的消费者保护问题一度成为焦点,近日,笔者注意到,现金贷中的老问题“砍头息”“套路贷”等再度抬头,消费者如何保护自己的权益,值得探讨。

 

近日,有消费者表示:“提钱游每次都要额外支付199元的额外费用,这是除去利息之外的费用,其所放小额均为1个月,也就是说每个月都要额外支付一笔199的费用用于资金周转,同程金服的利息严重超过了我国小额贷款百分之36的利率,逾期费用还高,每次除去要偿还的利息和本金之外,必须支付额外199用于还款要不然不予下款,199元购买所谓的生活权益卡,根本就是莫须有的东西,虚假发货,我们根本拿不到所有的权益卡,借此同程金服用于牟利。“

 

 

Tech新金融注意到,无论是借款1000元还是1400元,同程金服确实都额外收取了一笔199元的费用。对此,Tech新金融采访到同程金服相关负责人,对方表示:“‘游权益卡’是一款包括多种旅游权益的产品。’旅游权益卡’包括机场贵宾厅,高铁贵宾厅,导游卡,接送机优惠等广受欢迎的权益。该产品宗旨是为用户提供更为优质的多场景化的旅游服务,消费者可自主选择是否购买’旅游权益卡’, ‘旅游权益卡’的销售页面无任何默认勾选项,不存在强制消费行为,更不涉及违规收取砍头息。”

 

不过,对此答复,消费者仿佛并不买账,另一名消费者表示,“同程金服完全是捆绑销售,如果不购买权益卡就一直提示信用分不够不能借款,当购买权益卡之后秒下款,这就是变相收取砍头息,完全超过了规定36%的利息收取。而且购买的权益卡我并没有激活使用,为什么不能退款。”

 

据了解,同程客服联系该消费者后并没有给出相应合理的处理方式,消费者认为引诱购买权益卡已经涉嫌变相收取砍头息。

 

无独有偶,近日亦有消费者反应,自己在同程金服提钱游借款必须强制购买乐活会员才能下款,本以为缴纳一期费用60元费用即可,但实际却需要连续缴纳12期共720元,据了解,该消费者仅借款1000元,期限为一个月,不算利息还要收720元会员费,已经涉嫌套路贷。

 

对此,Tech新金融采访同程金服,同程金服给出的解释是:“乐活会员是平台为用户打造的会员制服务产品,满足用户日常出行、消费娱乐等各方面的需求。单月会员有效期是1个月,售卖价格179元,实际产品官方售价达700元以上;连续12月包年月付会员有效期是12个月,售卖价格720元,每月付费60月,12个月产品总价值实际高达8400元,远远高于我司对外售卖价720元。用户可根据自己的需要选择包月会员或者包年会员,若用户选择包年会员则需要按月支付会员费用,若用户选择包年/包月会员在会员有效期内想要取消会员,只要未使用相关会员服务即可在线自助完成取消。若已使用会员专享服务,则无法在线自动完成取消,可联系客服申请相关处理。是否选择购买会员由客户自主决定,该项服务并不涉嫌消费欺诈。”

 

不过,消费者也有自己的看法:“ 同程旅游这种借款属于明显的套路贷,借款页面的醒目地方都看不到提醒,借款1000,要交720的会员费。想要取消,自助客服却说订单内没有取消键,而且乐活会员隐藏极深除了找客服根本进不去乐活会员界面。”

 

公开资料显示,同程金服在消费金融领域的主要布局有程程白条、同程金条、贷款超市以及最重要的现金贷产品提钱游,而提钱游的类似捆绑搭售行为已存在一年多时间。据不完全统计,提钱游背后至少有六大资金方,包括众邦银行、苏宁银行、上海银行、光大信托、云南信托、中融信托等,均是正规金融机构。值得一提的是,资金方中还有一家网络小贷——广州市萤火虫小额贷款有限责任公司(以下简称:萤火虫小贷),该公司与同程金服均是同程旅游的全资孙公司,法人代表均是马和平。

 

事实上,自现金贷业务展业以来,由于各种原因被叫停整改次数不少。2017年12月,互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室、P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室共同发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》,曾开展对网络小额贷款的清理整顿工作,暂停发放无特定场景依托、无指定用途的网络小额贷款,逐步压缩存量业务。但即使在监管层面对违规行为打击力度不断加大,短期借贷的现金贷平台仍大量涌入市场。

 

去年的“3.15晚会”对“714高炮”的曝光,更让现金贷站在聚光灯下。该类贷款年化利率基本上均超过1500%,“借700元,还5万元”成为真实情况。尽管遭到曝光后,类似平台快速反应,在一段时期内,部分高炮平台停止运营,网贷平台违规现象略有收敛,但不合规的网贷业务总会通过其他渠道和手段,披上全新的“马甲”卷土重来。晚会过后,“聚投诉”投诉量猛增,大量金融消费者维权意识觉醒,试图维护自身合法权益。但是,仍止不住网贷平台如雨后春笋般的滋生,违规行为屡禁不止。

 

业内专家坦言,目前现金贷平台获取高额利息的手段多样,一般有搭售保险、高价买卖手续费、会员费、购物额度、旅游卡、游戏币。长期存在的“阴阳合同”和“砍头息”等问题均为监管重点。

 

我们真诚的希望,今年315不要再重蹈去年的覆辙,消费者权益保护永远值得重视。


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  • 2020-03-10 23:03
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    不过,对此答复,消费者仿佛并不买账,另一名消费者表示,“同程金服完全是捆绑销售,如果不购买权益卡就一直提示信用分不够不能借款,当购买权益卡之后秒下款,这就是变相收取砍头息,完全超过了规定36%的利息收取。
  • 2020-03-10 23:03
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    不过,对此答复,消费者仿佛并不买账,另一名消费者表示,“同程金服完全是捆绑销售,如果不购买权益卡就一直提示信用分不够不能借款,当购买权益卡之后秒下款,这就是变相收取砍头息,完全超过了规定36%的利息收取。
  • 2020-03-06 20:20
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    现金贷中的老问题“砍头息”“套路贷”等再度抬头,消费者如何保护自己的权益,值得探讨。
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