资讯首页 新闻资讯 专栏文章 专题报道 天眼财经
网贷天眼 > 资讯  > 专栏文章 > 从国内首张主打“品质生活”联名卡聊起:信用卡背后的生态互融?|?愉见财经

从国内首张主打“品质生活”联名卡聊起:信用卡背后的生态互融?|?愉见财经

发布者: 江瀚视野观察 | 原作者: 愉见财经 来自: 江瀚视野观察 | 发布时间: 2020-6-24 15:24 |浏览量:4856

很多年前我写过个专栏,说联名信用卡其实就是“信用卡功能+合作方优惠券”的集合,外加办卡时再送个小礼物。现在我推翻这个粗浅的认知。 联名卡背后之合作层次丰富,已经是两个生态的互融,以及在融合的生态中,对共同客户的持续经营。

 

对持卡人而言,一张联名信用卡可能就是一张通往“品质生活”的护照。金融、消费、线上、线下、零售、居家、工作、生活……所有这些都围绕着客户的需求无缝粘合了,客户可以在双方共同的场景里平滑地、甚至无感地接受产品和服务。 刚刚上线的平安银行国美联名信用卡就是这样一个“样板”,该卡亦是国内首张主打“品质生活”的主题联名卡。这张信用卡对于生态的打通和客户的共同经营,看点不仅仅在于共同提供刷卡优惠,还在于: - 从购物到家居生活的持续关照;从主题消费到生活里衣食住行、就医教育的全方位服务;从基于信用卡的消费信贷到存、贷、汇、的全银行服务,乃至扩展到综合金融的保险、信托等领域,有了一张联名卡“护照”就能全息触达。 

 

双方基于场景和数据的合作,互相带动彼此获客,并且以大数据能力对消费者的画像与理解将一起作用(在合规的前提下),并更精准地服务客户的个性化需求。

 

平安和国美的生态是融合而不是叠加,因此不是割裂的购物和支付前后流程作业,而是“一起来”,未来包括收单、分期交易等,双方都可能全线打通。金融的下半场,是共生生态协同效应对传统垄断优势规模效应的降维打击。信用卡行业也从跑马圈地到了精耕细作时代,再到生态大融。 强强联手,不再是计算1+1是否大于2;这道命题的题干本身,已是“N+N”,其答案,会是一片无限想象空间。

 

强强联手  生态相融

 

下面以平安银行国美联名信用卡为例来层层剥笋,看持卡人的服务体验是如何被升级的,以及这背后联名双方的生态是如何融合的。 一方,国美的生态不同于普通连锁零售,他是零售场景+线上场景+“家?生活”整体方案提供商、服务解决商、供应链输出商,以及,国美本身还拥有包括消费金融、供应链金融、支付、数据等板块在内的金融生态。

 

另一方,平安信用卡也不仅仅是一张卡片,它更是平安银行、乃至平安集团综合金融的“入口”。通过一张卡和一个“平安口袋银行”APP,持卡人面前,贯穿美食娱乐出行就医教育等的一站式“生活圈”,和银行、保险等一站式综合金融服务,正虚席以待。 当,这两大生态相融—— 最直白的是持卡人权益。- 新户激活任意首刷一笔即可免费获赠家电健康优选套餐,包含家电核心部件最高10年延保服务和家电清洗优惠券;- 新户绑定支付宝或微信支付,仅需8元即可购买超值好礼;- 持卡用户到达国美门店刷卡购物,五大家电品类均享支付价格再打98折优惠,全年不限金额、不限次数;- 持卡用户还可享全年覆盖吃喝玩乐众多商户天天88折超值福利。等等等等,此处就不一一枚举。

 

从国内首张主打“品质生活”联名卡聊起:信用卡背后的生态互融?|?愉见财经

最经典的是场景和流量打通,共同获客,共同服务。联名双方都有线上+线下的优势,一个更强于金融场景,一个更强于零售场景,这些场景的深度融合,能激发出更多市场需求。 就共同获客而言,平安银行线下有网点优势,线上仅以“平安口袋银行”APP论,用户数就在1亿以上;国美在中国拥有2600多家门店,覆盖770多个城市,会员人数已超2亿。 能力互补处,彼此赋能,这很好理解;但能力趋同之处呢?比如平安和国美都有金融属性,如此一合作,会不会左右手互博? 市场多虑了。

 

事实上,联名卡是他们合作的纽带,牵引着双方增加紧密。双方恰恰计划未来将在支付、分期、消费金融等方面展开合作,全面打通。 以消费分期为例,“愉见财经”从外围观察猜测,事实上平安信用卡和国美对目标客群的分层并不相同,理解客户的数据维度不同、触达场景也不同。这就是绝佳合作契机本身,利用接触面更大的场景去获客,以更多维的数据进行筛选和风控,并把客户后台分层输送给更有针对性的产品方。 最有力的是平安集团金融大后方的承托。作为平安信用卡持卡人,用户们登陆“平安口袋银行APP”就可享平安打造的“一键式服务平台”,不仅可以轻松进行一键还款、一键借款、一键查询,还能一键呼叫道路救援、一键预约酒后代驾等。 此外,用户们还可以一键转入平安集团旗下各种理财保险等金融服务入口,全程无缝连接。

 

平安信用卡之于集团,一直有“尖兵”和“流量入口”的战略定位。其以优秀的卡产品设计吸引用户,让用户通过信用卡先迈入平安的大门,然后一步步感受平安综合金融的产品及服务能力,用户们进而使用的平安产品个数也会越来越多。 讲真的,愉记自己成为大平安的客户,就是从一张平安信用卡开始的,因为一键还款、权益兑换等都要上“平安口袋银行”APP,渐渐的我就被里头丰富的产品和便捷的操作所吸引,尤其是全品类的理财选择,现在已经变成了平安综合金融的深度用户。为了写这篇文章我认真算了算,使用过的平安产品数已经不下10个,并享受到了平安赠送的包括保险、健康、出行、教育等方面权益24个。

 

自曝我的口袋银行APP后台:我不仅可以方便地使用平安的存贷汇、财富管理、外汇、证券、保险等综合服务,还有依据信用卡种类或资产情况可享的免费机场接送、航延险、优惠利率、免费医疗及教育资源协助等,以及颇具平安特色的赠险或优惠价体验(活动期间),比如综合交通意外保障和全车人员保障险、i动保等。

 

从国内首张主打“品质生活”联名卡聊起:信用卡背后的生态互融?|?愉见财经

 

 

诚如平安银行信用卡中心总裁俞如忠所言,平安和国美都始终以客户为中心,提供最有价值的产品和服务,此次国美联名卡的上市也将为客户带来更有温度、更加尊贵的服务。

 

深耕场景  持续经营

 

平安银行国美联名信用卡将是又一典范。其实多年来,平安信用卡坚持深耕用户场景,与合作方打通生态的产品已有很多,其中最受持卡人好评的就包括携手Costco、曼联足球俱乐部、爱奇艺、腾讯视频、汽车之家、携程等众多领域头部企业推出的信用卡。 通过与合作伙伴日渐深度的生态融合与客群深度联营,平安信用卡的获客及客户粘性指标都越来越好。

 

据2020年一季报数据,平安信用卡发卡量已突破6000万张,在股份制商业银行中名列前茅。

 

还值得一提的是,平安的联名信用卡并非只有“新卡上线三把火”,不是给完申卡礼和卡权益后就算大功告成的,平安信用卡和合作方会年复一年持续经营客户。 比如平安曼联红魔白金卡,除了卡产品自带的曼联官方商品折扣权益外,对于球迷持卡人,平安信用卡和曼联足球俱乐部还不断推出各类主题活动,包括各地的曼联球迷见面会、球迷与曼联球星互动活动等。 再比如去年的现象级产品平安Costco会员信用卡,产品本已自带消费返现权益。

 

之后,平安信用卡和Costco持续共同经营联名卡会员,新的产品权益被开发并不断增厚,现在持卡客户用平安Costco会员卡消费,全年最高可壕赚1万元。 平安信用卡,不再是一张张冷冰冰的卡片,它们承载的是平安和合作伙伴们全方位的一站式服务,以及平安信用卡致力于让人们生活更美好的初心。

 

俞如忠表示,未来,平安信用卡还将继续寻找优质合作伙伴,推出更多让客户感受到实实在在优惠的特色信用卡产品;同时,通过不断升级服务体验,让用户在用卡过程中享受高效、便捷、优质的服务。


查看全文
下载手机客户端阅读全文 >

更多【专栏文章】相关文章

有话要说

登录并发表

热门评论

全部评论

为您推荐
热门头条
新闻资讯
专栏文章
天眼财经

为您推荐

拿到支付牌照!三大因素催促携程抓紧行动
拿到支付牌照!三大因素催促携程抓紧行动
网贷专栏   |  编辑007  |  2020-09-27 13:58
浏览 1639
回复 0
技术还是噱头?网商等民营银行用卫星做风控
技术还是噱头?网商等民营银行用卫星做风控
网贷专栏   |  编辑007  |  2020-09-27 13:58
浏览 2276
回复 0
个贷利率打响“价格战”,银行零售进入存量厮杀阶段
个贷利率打响“价格战”,银行零售进入存量厮杀阶段
网贷专栏   |  编辑007  |  2020-09-27 13:56
浏览 1839
回复 0
贷余四年翻五倍,揭秘南京银行的消费金融生意
贷余四年翻五倍,揭秘南京银行的消费金融生意
网贷专栏   |  编辑007  |  2020-09-27 13:54
浏览 2129
回复 0
回港上市补血,华住再求变
回港上市补血,华住再求变
网贷专栏   |  链外参  |  2020-09-27 11:15
浏览 1989
回复 0
真无线耳机战场:小米进、苹果退
真无线耳机战场:小米进、苹果退
网贷专栏   |  刘旷  |  2020-09-27 10:30
浏览 1592
回复 0
追踪团贷网第547天:催收回款重新回到千万级别!
追踪团贷网第547天:催收回款重新回到千万级别!
网贷专栏   |  NP叫兽  |  2020-09-26 19:59
浏览 3307
回复 9
加载更多>>
多部门发出“双节”防控及出行提示
多部门发出“双节”防控及出行提示
消费金融   |  天眼编辑03  |  2020-9-30 09:42
浏览 557
回复 0
863亿战投力挺 恒大拆除警报
863亿战投力挺 恒大拆除警报
消费金融   |  无风之浪  |  2020-9-30 09:40
浏览 542
回复 0
4亿拿下支付牌照 携程补空金融业务
4亿拿下支付牌照 携程补空金融业务
消费金融   |  无风之浪  |  2020-9-29 19:16
浏览 3490
回复 0
放行头部企业 互联网保险监管办法三修
放行头部企业 互联网保险监管办法三修
消费金融   |  HHYYE  |  2020-9-29 19:13
浏览 1006
回复 0
北京市消协:一日游个别线路仍存强制消费现象
北京市消协:一日游个别线路仍存强制消费现象
消费金融   |  无风之浪  |  2020-9-29 19:12
浏览 995
回复 0
美法院裁决暂缓实施TikTok下架行政令
美法院裁决暂缓实施TikTok下架行政令
消费金融   |  无风之浪  |  2020-9-29 19:10
浏览 813
回复 0
外交部发布旅游预警:尽量避免出国旅行
外交部发布旅游预警:尽量避免出国旅行
消费金融   |  天眼编辑02  |  2020-9-29 19:09
浏览 1022
回复 0
营收持续下滑 业务依赖严重 新浪私有化治标难治本
营收持续下滑 业务依赖严重 新浪私有化治标难治本
消费金融   |  天眼编辑03  |  2020-9-29 19:01
浏览 1054
回复 0
华夏银行理财子公司开业 内设科技、ESG等六大板块20个一级部门
华夏银行理财子公司开业 内设科技、ESG等六大板块20个一级部门
银行   |  天眼编辑02  |  2020-9-29 18:43
浏览 819
回复 0
加载更多>>
蚂蚁战配基金何以掀起「龙卷风」?
蚂蚁战配基金何以掀起「龙卷风」?
专栏文章   |  偌馨  |  2020-9-29 17:07
浏览 1099
回复 0
8年从百亿巨头到一元卖身,神车夏利被掏空贱卖到底是谁的错?
8年从百亿巨头到一元卖身,神车夏利被掏空贱卖到底是谁的错?
专栏文章   |  江瀚视野观察  |  2020-9-29 16:58
浏览 1110
回复 0
“删库跑路”,法律怎么说?
“删库跑路”,法律怎么说?
专栏文章   |  大成肖飒律师  |  2020-9-29 16:55
浏览 1171
回复 0
中移动宽带破2亿,为啥还有人放着免费的移动不要,高价装电信?
中移动宽带破2亿,为啥还有人放着免费的移动不要,高价装电信?
专栏文章   |  江瀚视野观察  |  2020-9-29 15:01
浏览 1350
回复 0
上市即巅峰,宝宝树“心里苦”
上市即巅峰,宝宝树“心里苦”
专栏文章   |  司库财经  |  2020-9-29 12:11
浏览 1033
回复 0
9月跟进:团贷网/玖富/微贷网/爱钱进最新消息,喜忧参半!
9月跟进:团贷网/玖富/微贷网/爱钱进最新消息,喜忧参半!
专栏文章   |  编辑007  |  2020-9-29 10:23
浏览 1740
回复 1
旷视科技曲折IPO路:AI很热,资本很冷
旷视科技曲折IPO路:AI很热,资本很冷
专栏文章   |  刘旷  |  2020-9-29 10:19
浏览 1087
回复 0
4G越用越慢?4G降速之谜背后,到底是不是移动联通电信的锅?
4G越用越慢?4G降速之谜背后,到底是不是移动联通电信的锅?
专栏文章   |  江瀚视野观察  |  2020-9-28 19:58
浏览 1188
回复 0
油卡“骗局”,套路几何?
油卡“骗局”,套路几何?
专栏文章   |  大成肖飒律师  |  2020-9-28 16:55
浏览 1099
回复 0
加载更多>>
关注!团贷网、玖富、红岭创投、爱钱进最新动态
关注!团贷网、玖富、红岭创投、爱钱进最新动态
天眼原创   |  天眼编辑07  |  2020-9-30 11:37
浏览 910
回复 0
安义融兴村镇银行遭监管罚单:因贷款五级分类不准确被罚20万
安义融兴村镇银行遭监管罚单:因贷款五级分类不准确被罚20万
天眼原创   |  天眼编辑03  |  2020-9-30 09:51
浏览 621
回复 0
网贷天眼早报:华夏银行理财子公司开业 深圳一立案平台新进展
网贷天眼早报:华夏银行理财子公司开业 深圳一立案平台新进展
天眼原创   |  天眼编辑07  |  2020-9-30 08:35
浏览 877
回复 0
深圳又一立案平台最新进展:已共计冻结资金1679万元
深圳又一立案平台最新进展:已共计冻结资金1679万元
天眼原创   |  天眼编辑07  |  2020-9-29 19:41
浏览 1730
回复 1
网贷天眼晚报:湖南清理整顿52家交易所 多家银行收罚单
网贷天眼晚报:湖南清理整顿52家交易所 多家银行收罚单
天眼原创   |  无风之浪  |  2020-9-29 16:24
浏览 1915
回复 0
对外支付残缺污损人民币,城固县农信联社被罚27.5万!
对外支付残缺污损人民币,城固县农信联社被罚27.5万!
天眼原创   |  无风之浪  |  2020-9-29 15:09
浏览 2035
回复 0
中国银行泰安分行外汇管理条例被罚8万元
中国银行泰安分行外汇管理条例被罚8万元
天眼原创   |  天眼编辑03  |  2020-9-29 15:06
浏览 2040
回复 0
加载更多>>
江瀚视野观察
财经编辑
文章(295)赞(741)

TA的文章

更多>>
下载APP
银讯APP
银讯APP
官方微信
银讯官方微信
联系客服
在线客服
400-6673-500
周一至周日:9:00-21:00
分享
  • QQ好友
  • QQ空间
  • 微信
  • 微博
返回顶部